2月4日24时整，，，，，为期8天的春节假期落下帷幕。 。。。。 。节日期间，，，，，兴义环城高速所辖收费站出入口车流量达25.863万辆，，，，，日均通行流量3.234万辆。 。。。。 。面对交通压力，，，，，兴义环高秉持“以人为本·以车为本·服务第一”理念，，，，，全体在岗工作人员以强烈的责任感、使命感坚守奋战8个昼夜、192个小时，，，，，圆满完成了春节假期保通保畅工作。 。。。。 。
网巡24小时在线
提前谋划 科学布局—为保畅按下 “快进键”
为打好春节假期保通保畅这场关键战役，，，，，兴义环高吸取历年春运“作战经验”，，，，，迅速行动。 。。。。 。成立春运工作专班，，，，，明确各部门、各岗位的职责，，，，，严格落实24小时值班值守和领导带班制度，，，，，确保信息及时传递、问题迅速解决。 。。。。 。聚焦重点区域和关键环节，，，，，分析研判车流规律，，，，，精心制定“一站一策”“一段一案”的应急预案，，，，，做到心中有数。 。。。。 。同时，，，，，提前部署，，，，，确保应急物资充足，，，，，应急救援队伍枕戈待旦，，，，，高效处置各类突发情况，，，，，为春节假期道路畅通提供坚实保障。 。。。。 。
联合“一路多方”处理突发情况
硬核出击 保通保畅 —为高速开启“畅行锁”
春节期间，，，，，兴义环高将安全风险隐患“循环递进式巡查”升级为“地毯式巡查”，，，，，监控中心充分发挥“千里眼”“顺风耳”作用，，，，，实时关注路况，，，，，做到“路巡”与“网巡”24小时无缝衔接，，，，，不放过任何一处潜在隐患。 。。。。 �；；；；；； ；敫咚俳痪⒅捶ú棵诺炔棵沤裘苄鳎�，，，加强“一路多方”联勤联动，，，，，创新突发事件处置流程，，，，，提高应急质效，，，，，最大限度保障道路安全畅通，，，，，共处理突发事件19起、无人员伤亡；；；；；； ；累计出动救援人员37人次，，，，，顺利完成主线重大分流6次。 。。。。 。
“太感谢你们了，，，，，如果不是你们我们就被骗了”。 。。。。 。2月1日晚7点30分，，，，，兴义环高监控中心在网巡时发现，，，，，一辆来自广西的一型客车停在马口隧道出口，，，，，迅速联系车主得知，，，，，车辆故障，，，，，已线上联系私人拖车并支付费用2500元。 。。。。 。“红背心”高速管家服务队立刻赶赴现场。 。。。。 。经沟通，，，，，“红背心”高速管家服务队员一边解释正规救援收费标准，，，，，一边迅速报警，，，，，同时联系正规拖车将故障车拖离高速，，，，，还贴心为车主提供热水、食物。 。。。。 。
帮助司乘排除车辆故障
温情续航 贴心服务—为旅途注入“暖心剂”
兴义环高始终秉持“路地和谐·司乘满意”的服务理念，，，，，春节期间，，，，，全方位、多维度布局，，，，，为司乘人员送上一系列看得见、摸得着的人性化服务。 。。。。 。“虽然天气寒冷，，，，，但兴义环高处处洋溢着温暖喜庆的节日氛围，，，，，还没到家就已感受到了家的味道”。 。。。。 。一位外省务工回兴义老家的乘客兴奋地说道。 。。。。 。
给司乘送福字
兴义环高在各收费站外广场设立“情满旅途·春运送暖”便民服务点，，，，，不仅提供路线咨询、热水供应、应急药品等常规服务，，，，，还延伸服务举措，，，，，及时解决司乘急难愁盼问题。 。。。。 。有车辆发生故障时，，，，，他们化身车辆“维修工”，，，，，帮助司机排除故障；；；；；； ；有司乘迷路时，，，，，他们化身为“导航员”为他们指明前路方向；；；；；； ；有司乘需要帮助时，，，，，他们化身为“百宝箱”为他们排忧解难。 。。。。 。一系列暖心服务，，，，，不仅解决了司乘的燃眉之急，，，，，更让节日的温暖在兴义环高的每一处角落蔓延。 。。。。 。
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